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    苏州冉达信息科技有限公司提供苏州ISO20000认证_厦门ISO20000咨询_福州ISO20000。下面是由我们给你带来的取得ISO20000认证步骤的详细解答： 
    1.准备 
    1) 明确认证的意义；
    2) 确定IT服务管理认证范围；
    3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
    4) 明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
    5) 全面地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；
    6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关 
    典型的认证审核包括： 
    1) 协定参考标准和审核范围的条款；
    2) 离场的对文档和流程的评估；
    3) 现场的对员工和流程的审核；
    4) 审核结果的陈述。 
    如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证陈述，颁发证书。 
    认证的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证审核。每年都须由认证机构进行“监督审核”，以确保认证质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求，进行内部审核。 
　　苏州冉达信息科技有限公司是经马来西亚MFQ、澳大利亚SQN、印度ProXL Consulting授权的中国CMMI咨询认证中心，公司为华夏认证中心湖南合作伙伴，可为江苏、山东各地企业提供ISO27001、ISO20000咨询服务。
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